রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b8a99a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়া আপনার অধিকার — এবং প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b8a99a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে কথা বলবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে, আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত গোপনীয়তা অনুরোধ করতে হলে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দিনে-রাতে যেকোনো সময় প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — b8a99a প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। বিশেষত বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পথ যেমন bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহারের সময় ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নিচের বিষয়গুলো আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমের অংশ, কোনো কাগুজে প্রতিশ্রুতি নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয়-পক্ষ কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি অন্য কাউকে আপনার ডেটায় প্রবেশ থেকে বিরত রাখে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য বা পরিচয়পত্র কখনো ভাগ করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইন যে সুবিধা দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন জাগে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য আপনার bKash নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকালে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে।

আমরা প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম বিশ্লেষণ করতে পারি, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না। ইমেইল বা এসএমএস যোগাযোগ বন্ধ করতে সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।

আমরা মূলত সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। কিছু বিশ্লেষণ কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বোঝাতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীকে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় — যেমন অ্যাকাউন্ট আইডি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b8a99a Bangladesh হাই স্ট্রিক ব্ল্যাকজ্যাক মিনি পুন্তো বাঙ্কো রেজিস্ট্রেশন আন্দার বাহার